Como a Afronautas recolhe, utiliza e protege informações pessoais

Esta Política descreve como a Afronautas trata dados pessoais de professores que utilizam o Afronautas Connect. Complementa a Política de Privacidade geral da Afronautas e foca-se nos fluxos de ensino.

Ao criar um perfil de professor ou prestar serviços no Afronautas Connect, reconhece esta Política.

Se existir conflito entre esta Política orientada a professores e um aviso mais específico apresentado no produto, prevalece o aviso mais específico quanto a essa funcionalidade.

A Afronautas determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados da conta de professor no ecossistema, salvo quando um prestador de pagamentos ou outra parte independente trate dados como responsável autónomo.

Os pedidos de privacidade podem ser enviados para geral@afronautas.com.

Podemos verificar a sua identidade antes de satisfazer pedidos que possam expor informação de outro utilizador.

Recolhemos dados de identidade e contacto como nome, email, telefone, fotografia, idioma e país; informação de perfil profissional; disciplinas e categorias de serviço; disponibilidade; preços; historial de aceites e rejeições; classificações; e detalhes relacionados com pagamentos.

No Connect em concreto, também tratamos pedidos de aulas particulares e mentorias, decisões de aceite/rejeição, eventos de reagendamento, calendários de disponibilidade e sinais de descoberta do marketplace.

Também podem ser tratados logs de dispositivo, navegador e segurança para proteger contas de professores e experiências de aprendizagem pagas.

Como professor, pode ver nomes de alunos, detalhes de reservas, comunicações relevantes e contexto de aprendizagem necessário para prestar o serviço.

Deve usar essa informação apenas para ensino, agendamento e resolução legítima de serviço. Exportar ou fazer marketing a alunos fora da Afronautas é proibido, salvo autorização separada.

Tanto a Afronautas como os professores têm responsabilidades de proteger a privacidade dos alunos.

Tratamos confirmações de transações, cálculos de comissões, reembolsos, chargebacks e metadados de destino de pagamento necessários para pagar professores.

Credenciais sensíveis de pagamento são geralmente tratadas por parceiros regulados.

Os registos financeiros são retidos pelos períodos fiscais, contabilísticos e de litígios exigidos por lei.

Podemos enviar emails e notificações push sobre pedidos ou matrículas, aceites, rejeições, cancelamentos, reagendamentos, pagamentos, lembretes, vouchers e atualizações operacionais.

Os alertas transacionais são necessários para operar os serviços de ensino. Podem existir controlos de preferências para mensagens não essenciais.

Os logs de entrega podem ser mantidos por períodos curtos para diagnóstico de fiabilidade.

Os painéis de professor utilizam cookies, LocalStorage, SessionStorage e IndexedDB para manter o estado de login, recordar preferências de interface, colocar em cache dados operacionais, apoiar sincronização e melhorar o desempenho.

Estas tecnologias também ajudam a proteger sessões e a preservar estado temporário de fluxos enquanto publica ofertas ou gere reservas.

Desativar armazenamento essencial pode quebrar as ferramentas autenticadas de professor.

Tratamos dados para operar perfis de professor, apresentar ofertas, gerir agendas, calcular ganhos, enviar comunicações de serviço, moderar avaliações, prevenir fraude, melhorar a qualidade do produto e cumprir a lei.

Insights agregados podem ser usados para compreender o desempenho do marketplace ou da aprendizagem ao vivo sem o identificar razoavelmente.

Novas finalidades incompatíveis serão notificadas quando exigido.

Partilhamos informação com subcontratantes que prestam alojamento, pagamentos, comunicações, entrega de media, análises e suporte, sob salvaguardas contratuais.

Certos elementos de perfil e avaliações são visíveis aos alunos como parte da descoberta.

Podemos divulgar dados quando legalmente exigido ou para proteger utilizadores, professores e a integridade da plataforma.

Os dados de perfil de professor são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por um período razoável depois, para tratar reclamações, pagamentos e conformidade.

Os registos de reservas, aulas e pagamentos podem ser retidos por mais tempo para contabilidade, fiscalidade e resolução de litígios.

Quando a retenção termina, eliminamos, anonimizamos ou agregamos os dados, salvo se a lei exigir o contrário.

Aplicamos controlos de acesso, monitorização, transporte cifrado quando adequado e processos de resposta a incidentes para proteger dados de professores e alunos.

Os professores devem também proteger os próprios dispositivos e credenciais e reportar prontamente qualquer suspeita de compromisso.

Pode ser exigida verificação adicional para alterações de pagamento ou permissões elevadas.

Sujeito à lei, pode pedir acesso, correção, eliminação, restrição, oposição, portabilidade e retirada de consentimento quando aplicável.

Muitos campos de perfil podem ser editados nas definições de professor. Outros pedidos devem ser enviados para geral@afronautas.com.

Podemos limitar pedidos quando se apliquem exceções, como retenção legal ou direitos de alunos e outros utilizadores.

Classificações e comentários escritos sobre o seu ensino podem aparecer em páginas públicas ou autenticadas de descoberta.

Não inclua dados pessoais desnecessários sobre alunos ao responder a avaliações.

A Afronautas pode moderar conteúdo de avaliações ilícito ou abusivo.

Se as ferramentas de professor apresentarem recomendações ou assistência relacionadas com o Compass, as respostas de IA podem ser imperfeitas e devem ser revistas antes de serem usadas em decisões operacionais.

Não cole dados sensíveis de alunos em prompts de IA, salvo se o fluxo o exigir expressamente e proteger esses dados.

A utilização de assistência por IA permanece sujeita aos limites da plataforma e às regras de utilização aceitável.

Dados de professores e alunos podem ser tratados em países diferentes do da sua residência quando a infraestrutura ou os prestadores se encontram no estrangeiro.

São utilizadas salvaguardas adequadas quando a lei o exige.

Ao ensinar na plataforma, compreende que pode ocorrer tratamento transfronteiriço sujeito a esta Política.

Podemos atualizar esta Política à medida que os produtos para professores evoluem. A data atualizada será alterada em conformidade.

Alterações materiais serão comunicadas pelos canais adequados quando exigido.

O ensino continuado após a data de eficácia significa que a Política revista se aplica aos tratamentos subsequentes.

Quando exigido, apoiamo-nos na execução do contrato, em interesses legítimos de operar um marketplace de ensino seguro, no consentimento para funcionalidades opcionais e em obrigações legais.

Os interesses legítimos incluem prevenção de fraude, integridade do cálculo de comissões e monitorização de qualidade.

Pode retirar consentimentos opcionais sem afetar o tratamento lícito anterior.

Se ensinar menores, podem aplicar-se comunicações adicionais com encarregados de educação ou salvaguardas segundo a lei local e as instruções da plataforma.

Recolha apenas os dados do aluno necessários à sessão e evite informação sensível desnecessária.

Reporte preocupações de proteção através dos canais de suporte designados.

Se participar em campanhas de crescimento para professores ou programas de vouchers para alunos, tratamos dados de elegibilidade e utilização necessários para operar essas campanhas.

Cada campanha pode ter regulamento próprio.

A participação fraudulenta pode resultar na perda de benefícios e em medidas sobre a conta.

O ranking de descoberta, a pontuação de tempo de resposta e os limites de abuso podem usar tratamento automatizado de sinais de atividade do professor.

Estes sistemas ajudam os alunos a encontrar professores fiáveis e protegem o marketplace.

Contacte-nos se acreditar que uma restrição automatizada foi aplicada por erro.

Subcontratantes de alojamento, media, comunicações, análises, suporte e pagamentos recebem apenas os dados necessários às suas tarefas.

Ficam vinculados a termos contratuais de confidencialidade e segurança.

Integrações opcionais que ative podem apresentar avisos adicionais antes da ativação.

Os professores não devem fazer scraping de listas de alunos, construir bases de marketing fora da plataforma a partir de contactos Afronautas, nem publicar informação privada de alunos.

Utilizar dados de alunos para assédio, discriminação ilícita ou fraude é proibido.

As violações podem resultar em remoção dos produtos de ensino e ação legal.

As contas de professor podem ligar-se a outros produtos Afronautas, incluindo a plataforma principal, insights do Playground ou notificações operacionais do Compass.

Os dados podem circular entre produtos na medida necessária para oferecer uma experiência unificada de ensino e aprendizagem.

Os direitos de plano do lado do aluno podem afetar janelas de acesso a gravações e o volume de notificações que dispara como professor.

Utilize credenciais fortes e únicas, proteja canais de recuperação e evite partilhar logins de professor.

Notifique imediatamente geral@afronautas.com em caso de suspeita de acesso não autorizado.

A Afronautas pode exigir autenticação reforçada para ações sensíveis de professor.

Contacte a Afronautas em geral@afronautas.com para pedidos de privacidade de professores.

Inclua o email de professor e especifique se o pedido diz respeito a perfil, pagamentos, reservas ou preocupações com dados de alunos.

Mencione Afronautas Connect na mensagem para podermos encaminhar corretamente.